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In questa pagina vengono riportate le modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti che si avvalgono del servizio di ordinazione di cibo e bevande tramite il Sito, attivo presso l’esercizio commerciale indicato nello stesso.

L’ordinazione verrà comunicata al Titolare del Trattamento attraverso un sistema di messaggistica istantanea gestito da un fornitore terzo (WhatsApp), per mezzo del quale il Titolare del Trattamento, potrà anche inviare all’Utente notifiche e/o comunicazioni relative all’ordinazione se strettamente necessario. Si ricorda che sarà sempre possibile fruire del servizio di ordinazione del cibo e bevande senza ricorrere al processo di prenotazione automatizzato (oggetto della presente informativa) rivolgendosi al personale di sala dotato di tablet. 

Per Utente si intende la persona fisica, che utilizza i servizi del Sito per scopi personali, che ha compiuto la maggiore età e possiede la capacità di agire. (A tal proposito, le bevande alcoliche sono riservate esclusivamente agli Utenti maggiorenni). In ogni caso, l’Utente è responsabile per le ordinazioni effettuate attraverso il Sito. 

La presente informativa è resa solo per suddetto Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

I dati personali e i dati di navigazione raccolti dal presente Sito, anche mediante sistemi automatizzati o inseriti volontariamente dall’utente o dall’interessato, sono raccolti per le finalità e sono trattati secondo le modalità di seguito riportate.

Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati personali

Il Titolare del Trattamento dei Dati è la società GARDALAND S.r.l., sede legale in Via Derna 4, Castelnuovo del Garda (VR) P.I, 05431170967, E-Mail: protezione.dati@gardaland.it 

La società SHARP CONSULTING SRLS , con sede  Milano (MI) Via Antonio Stoppani n. 15 e-mail: support@snapmenu.app. è stata designata responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, in quanto incaricata della manutenzione della parte tecnologia della web app.

Natura dei dati trattati, finalità e base giuridica del trattamento

Per l’erogazione del presente servizio il Titolare raccoglie alcuni dati personali dei propri Utenti (di seguito anche l’“Interessato” o “Interessati”). I dati che potrebbero essere raccolti dal presente Sito oppure da sistemi del Titolare e riguardano: numero di telefono, ordinazione effettuata, nome profilo, indirizzo IP, pagina web di provenienza del visitatore e altri dati riferibili alle generalità dell’utente o alle modalità tecniche di accesso dell’utente al sito (cookie e tecnologie simili). 

I dati dell’utente sono raccolti e usati per consentire:

l’erogazione del servizio o la consegna dei beni ordinati mediante il presente Sito;

la risposta a specifiche richieste informative dell’utente;

la difesa da parte del Titolare , in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo dello stesso o dei servizi connessi da parte dell’utente.

I dati di navigazione utili per l’utilizzo tecnico del Sito sono raccolti necessariamente e il loro conferimento non è facoltativo. 

L’Utente può fornire i restanti dati personali (numero di telefono) per usufruire del servizio di ordinazione, liberamente, e soltanto dopo aver preso visione della presente informativa. 

Il trattamento dei dati personali dell’Interessato, finalizzato all’erogazione del servizio di ordinazione di cibo e bevande tramite il presente Sito, è necessario per la fruizione del servizio in oggetto, la cui base giuridica sono   l’adempimento contrattuale e le misure precontrattuali ai sensi dell’art.  6, par. I, lett. B) GDPR). 

Natura facoltativa del conferimento dei dati 

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Si assicura, tuttavia, che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza come indicato nel GDPR.

Modalità di Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti sono trattati con strumenti elettronici per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, assicurando l’impiego di misure idonee per la sicurezza dei dati trattati e garantendo la riservatezza dei medesimi ai sensi dell’art. 5 del GDPR e nel rispetto dei tempi obbligatori prescritti dalla legge. 

Si ricorda che sarà sempre possibile fruire del servizio di ordinazione del cibo e bevande senza ricorrere al processo di prenotazione automatizzato (oggetto della presente informativa) rivolgendosi al personale di sala dotato di tablet.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Oltre al Titolare, potrebbero avere accesso ai dati soggetti autorizzati coinvolti nell’organizzazione aziendale e nell’erogazione del servizio   ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider) nominati anche, se necessario, responsabili dal titolare del trattamento.

L’elenco aggiornato dei responsabili potrà sempre essere richiesto al titolare del trattamento, rivolgendosi all’indirizzo indicato sopra.

I dati personali dell’utente saranno comunicati ai dipendenti e/o collaboratori del Titolare, in qualità di “Autorizzati”, che agiscono sotto l’autorità del Titolare (ad es. personale di sala, personale di cucina, assistenti di cassa, etc.), nell’ambito delle rispettive funzioni ed in conformità alle istruzioni impartite dallo stesso.

Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali dell’utente saranno conservati per la durata corrispondente a quella necessaria per lo l’esecuzione della prestazione o della fornitura del servizio e degli adempimenti successivi alla stessa, per un tempo massimo di 24 ore dal conferimento dei Suoi dati, a cui andrà sommato, ove ne sussista la necessità, l’ulteriore periodo normativamente previsto in ottemperanza agli obblighi di natura civilistica, fiscale e tributaria vigenti, nonché per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Al termine del periodo di tempo sopra indicato, i dati personali verranno cancellati.

Diritti degli Interessati

L’Interessato ha il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione ai sensi Reg.to UE 2016/679: Art. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 – Diritti dell’Interessato. Ai sensi dei medesimi articoli gli interessati hanno altresì il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati che li riguardano, trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento dei Dati all’indirizzo e-mail: protezione.dati@gardaland.it .